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¿Qué es el ROI? y ¿Cómo uso el ROI en Marketing?

¿Qué es el ROI? y ¿Cómo uso el ROI en Marketing?

Definición

El ROI (Return On Investment por sus siglas en ingles) o “retorno de la inversión”, es un término que se usa mucho en las empresas. Su objetivo es muy simple: obtener más de un peso por cada peso que inviertas. En este artículo le daremos al ROI un enfoque de marketing

 

Usar la estrategia de medir los retornos puede ser increíblemente útil para los especialistas en marketing o las pequeñas empresas para aprender qué tácticas vale la pena repetir y cuáles no.

 

Fórmula de Marketing ROI 

 

[((Número de clientes potenciales x tasa de conversión a cliente x precio promedio de venta ) – costo o inversión publicitaria) / costo o inversión publicitaria] x100 

 

  • Número de clientes potenciales: ¿Cuántas personas se convirtieron en clientes potenciales?
  • Tasa de conversión a cliente: ¿Qué porcentaje de clientes potenciales se convirtió en cliente? Si 15 de cada 100 clientes potenciales se convierten en clientes, su tasa de clientes potenciales sería del 15%.
  • Precio medio de venta: El precio promedio de su producto.
  • Costo o inversión publicitaria: ¿Cuánto gastó en la creación y promoción de la campaña de marketing? incluye el gasto en publicidad, salarios por hora de las personas en el proyecto y los costos relacionados con la producción de contenido.

 

 

 Ejemplos de un buen ROI en las campañas más comunes:

  • Campañas PPC 

Con las campañas pago por click (PPC), pagas por cada click que tu anuncio tenga aun si no es una venta. Google promete un ROI alto pero si un negocio no cuenta con el manejo requerido en la campaña se podrán producir pérdidas de hasta 25% del presupuesto, evita llegar a este punto monitoreando tu ROI desde el principio.

Ejemplo:

Una tienda de jardin quiere dar a conocer por una campaña de PPC una nueva podadora de lujo que cuesta $1,000.00

En su primera campaña, no mostraron el precio, gastaron $ 1,000.00 de las visitas que recibieron, 3 colocaron el artículo en su carrito y 1 realizó una compra. En la segunda campaña, incluyeron el precio. Gastaron un total de $500.00  de las visitas de la web, 12 colocaron la cortadora de césped en un carrito y 7 la compraron.

Usaron la fórmula en ambas campañas:

Primera campaña: [((3 x 0.33 x 1000) – 1000) ÷ 1.000] x 100 =$ – 1

Segunda campaña: [((12 x .583 x 1000) –  500) ÷  500] x 100. = $ 129.92

En conclusión poner el precio en el anuncio era un factor importante y les ayuda a evitar pagar por los clicks que no se convirtieron.

 

  • Promoción pagada en redes sociales

Si tu público meta usa regularmente redes sociales, lo más probable es que desees impulsar tus publicaciones para que esta llegue al feed de tu público.

Para poder analizar tu ROI en este tipo de campañas necesitas concentrarte en 3 cosas: público meta, limite de tiempo y presupuesto.

Ejemplo:

Una publicación de gimnasio  está tratando de obtener suscripciones web, que cuestan $10 al mes. Ofrece una prueba gratuita de un mes para atraer clientes potenciales. Crean una publicación sobre la prueba para Twitter que incluye una URL de seguimiento que conduce a la página de inicio de la prueba gratuita.

Impulsan la publicación durante cuatro días con un presupuesto de $25 por día. En el período de tiempo del impulso publicado, recibieron 100 visitantes y 20 se registraron para una prueba gratuita. De los 20, 4 se convierten en suscriptores.

Fórmula:

[((20 x 0,2 x 10) – 100) ÷ 100] x 100 = – $ 60

La publicación perdió $60 y aún debe cumplir con las suscripciones gratuitas que otorgaron, es posible que ellos van a evitar aumentar las publicaciones en esta plataforma.

 

Comparar tu ROI en cada una de tus diferentes estrategias de marketing no es la mejor opción, existen muchos factores que las diferencian por ejemplo: objetivo de la estrategia, inversión y giro de la empresa.

Para finalizar independiente de cualquier estrategia que estés aplicando debes fijarte en estas variables para tener un panorama más claro de tu ROI:

  • El tiempo que te toma crear o producir cualquier material.
  • Los costos totales de la producción. 
  • Los costos totales de la promoción.
  • Analiza tu página, determina si está atrayendo clientes.
  • Analiza los retornos no financieros que te ayudan a un conocimiento de marca

 

Si tienes preguntas, no dudes en hacerlas queremos contestarte todas, acércate a nosotros 🙂

Dominic Ramírez
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