Para crecer tu negocio necesitas planificar diferentes objetivos. Si ya tienes esos objetivos definidos, pero no sabes qué medir para conocer qué tan cerca o lejos estás de lograrlos, hoy te presentamos algunos ejemplos de KPIs o Indicadores Clave de Desempeño para medir el éxito de tus estrategias de Marketing Analítico.
Ya platicamos sobre qué son los KPIs y cómo puedes aprovecharlos para crecer tu PyME. Hoy te revelaremos todos los secretos para que elijas los mejores KPIs o Indicadores Clave de Desempeño para tu negocio.
¿Cuando tu equipo de marketing te habla sobre KPIs o Indicadores Clave de Desempeño parece que te hablan en otro idioma? O peor aún, ¿tu agencia nunca te ha hablado sobre KPIs? Que no cunda el pánico, que hoy te haces experto en el tema en menos de 10 minutos.
Primero lo primero ¿qué es un CRM? Si llevas tiempo siguiendo nuestro blog, sabrás que definimos CRM como un concepto, algo mucho más robusto y valioso que un simple software de ventas usado por las grandes empresas. CRM, en su traducción literal del inglés, se define como la Gestión de las Relaciones con los Clientes. Es un concepto que engloba efectivamente algún software, pero también metodologías, procesos y un cambio en la forma de pensar.
Tomar las mejores decisiones para tu empresa no es cosa fácil. Pero si tenemos los datos necesarios para brindarnos un mejor contexto a la situación por la que atravesamos, tomamos mejores decisiones. Para eso, te vamos a platicar sobre el Marketing Analítico.