Cada vez más empresas utilizan “Intranets” para llevar la información interna a socios, clientes y empleados, de manera que se pueda compartir y colaborar en torno a documentos, así como tener acceso a calendarios de proyectos, programas de vacaciones y otros datos colectivos.

Las Intranets funcionan de manera similar a una página web y se pueden acceder con un navegador

Con una intranet usted crea y administra su portal, y permite que sus empleados, clientes importantes y socios vean la información que contiene e interactúen con esos datos. Por seguridad, el acceso a las Intranets es basado en usuario-contraseña y se puede delimitar las áreas y los archivos a los que pueden tener acceso cada usuarios.

Pero las Intranets no solo son útiles para grandes empresas...las pequeñas empresas también pueden utilizar una Intranet para la colaboración con otras pequeñas empresas en determinados proyectos:

• Compartir manuales de productos. Puede ofrecer acceso a documentos destinados a los usuarios, así como a especificaciones técnicas.
• Publicar catálogos en línea. Mostrar inventarios de catálogos actualizados para optimizar las transacciones comerciales, ofrecer descuentos a los clientes y anunciar los artículos rebajados.
• Administración de proyectos. Supervisar a equipos de trabajo interno o proveedores externos, quienes pueden utilizar la intranet para informar el avance de  los proyectos y controlar la asignación de tareas.
• Servicio al cliente. Permitiendo que los clientes se conecten y vean información personalizada de sus cuentas, realicen un seguimiento de sus pedidos y se comuniquen con el personal de ventas y de servicios.
• Capacitación en línea. Publicando cursos y materiales didácticos a través de la intranet.
• Administrar cadenas de suministros. Las Intranets pueden contribuir a mantener datos de inventario precisos y actualizados.
• Demostraciones comerciales. Las Intranets permiten a los vendedores ofrecer presentaciones interactivas, sin depender de la localización geográfica, accediendo desde un simple navegador web.
• Obtener una vista previa del trabajo de diseño Web. Los diseñadores Web pueden utilizar las Intranets para que los clientes vean avances de los diseños Web en proyecto, lo que redunda en una mayor eficiencia en el proceso de desarrollo.