El mes de agosto casi termina y nuestra premoción inicia.

No cabe duda que somos una empresa que basa sus servicios en la web 2.0, seria un verdadero pecado no explotarla al máximo.

Es por eso que se otorgara un jugoso 5% de descuento y 6 mensualidades sin intereses a todas aquellas personas que necesiten de nuestros servicios, con el simple hecho de dar un “me gusta” a nuestra pagina de Facebook.

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Como hacer que 140 caracteres se transformen en ganancias y fidelidad de tus consumidores. Para crear una cuenta de twitter para tu empresa y que esta obtenga los mejores resultados el sitio www.cnnexpansion.com nos proporciona los siguientes tips para aprovechar al máximo nuestro desempeño en esta red social.

1.    Lo básico

•La biografía de tu empresa debe ser lo más concreta y sencilla posible; tus "seguidores" apreciarán saber a qué te dedicas y no tener que leer entre todas tus actualizaciones tu función en el mercado.
•Tu fotografía debe representar el logo de tu empresa o, al menos, algún símbolo que la identifique sobre las demás.
•Procura que tu primer "tweet" sea un mensaje de bienvenida a tus usuarios; así empieza una relación amistosa con ellos y se genera un entorno familiar

La Web 2.0 se refiere a una nueva generación de Webs basadas en la creación de sitios donde los contenidos son compartidos y producidos por los propios usuarios del portal.

Los consumidores de información se han convertido en productores de la información que ellos mismos consumen; pone a disposición de millones de personas herramientas y plataformas de fácil uso para la publicación de información en la red. Hoy en dia cualquiera tiene la capacidad de crear un blog o bitácora y publicar sus artículos de opinión, fotos, vídeos, archivos de audio, etc. y compartirlos con otros portales e internautas.

Tecnologías que dan vida a un proyecto Web 2.0

Interesante lista de 5 tips para ahorrar tiempo a la hora de responder emails, recomendable para aquellos que manejamos un alto volumen de correos al día:

http://kevinrose.com/blogg/2010/8/17/email-sucks-5-time-saving-tips.html

Finalmente se llevó a cabo ayer, en el Hotel Hilton Guadalajara, el Seminario sobre Liderazgo y Servicio al Cliente “Even Monkeys Fall From Trees”, impartido por el excelente conferencista y antiguo Director de Entrenamiento de Disney, Doug Lipp. Verdaderamente fue un evento memorable, con una dinámica increíblemente entretenida y aleccionadora. De todos los eventos que hemos participado hasta ahora, por mucho el mejor. Les comparto algunas fotos

Como ya se ha vuelto costumbre para este tipo de eventos de Liderazgo y Servicio a Cliente, estaremos mañana patrocinando el Seminario “Even Monkeys Falls from Tree” impartido por Doug Lipp, quien platicará sobre cómo Disney y otras organizaciones exitosas han superado espectaculares desafíos de una economía globalizada y extremadamente competitiva. Los esperamos mañana en el Hotel Hilton Guadalajara, estaremos en el STAND 8 con promociones e información sobre nuevos servicios. No se lo pierdan!

La cuestión de si la tecnología Flash mejora o empeora la calidad de un sitio web es un tema que despierta polémica. Se utiliza cada vez más para introducir multimedia pero es necesario plantearse cuáles son las ventajas y desventajas del uso de esta tecnología.

Ventajas

Los Smartphones actualmente son una herramienta obligatoria para emprendedores; la constante petitoria de información así como el nuevo contrato social que precisa estar en línea en todo momento, hace que estos se conviertan en el elemento de comunicación más importante dentro de una empresa o negocio. Te presentamos los 5 programas que dio a conocer www.cnnexpansion.com  que te facilitarán la vida empresarial.

· WorldMate Live Travel Like a Pro: Diseñado especialmente para las personas con constantes viajes de negocios y con la agenda repleta de citas y juntas. Verifica los mails asociados a tu cuenta de correo electrónico y, automáticamente, va generando un calendario con el horario de tus vuelos, el hotel donde te hospedarás y hasta te dará un pronóstico del clima para ese día.

· Dragon for E-mail: Diseñada para aquellos con constantes viajes en automóvil y que reciben constantes correos electrónicos que requieren una rápida respuesta. Funciona como un servicio de dictado digital en el cual, al momento en que hablas, el programa reconoce tu voz y lo va transformando en texto, sin tener que utilizar tus manos.

Las redes sociales están transformando la forma de hacer negocios, especialmente la mercadotecnia, es por eso que el sitio www.cnnexpansion.com nos menciona en un listado como utilizar las redes sociales para beneficiar a tu empresa:

1. Crea tus códigos. La creación de lineamientos dejará en claro que, por ejemplo, chatear en horas de trabajo se considerará una falta. Y puedes enfatizar el uso de las redes sociales como un medio para contactarse con gente del trabajo, proveedores y clientes.

2. Establece equipos. Es importante definir a un grupo de personas (según el tamaño de la organización) que se encargue de monitorear el uso de las redes.

Se publico el día de hoy en www.diariopyme.com un articulo en el cual nos menciona la importancia que tiene el utilizar las tecnologías de la Información y como se han convertido en verdaderos aliados para el correcto desarrollo de la gestión en las empresas.

Como sabemos  ambiente competitivo en los mercados exigen soluciones cada vez más innovadoras, las que muchas veces sólo se alcanzan de la mano de las nuevas tecnologías. Actualmente diversos paquetes de software empresariales tales como Customer Relationship Management (CRM), o Enterprise Resource Planning (ERP), encajan perfectamente con las estrategias de negocio de todo tipo de empresas.

El CRM es un instrumento tecnológico que permite controlar una base de datos de diversos clientes desde cualquier punto del mundo, agiliza los tiempos de respuesta hacia cada cliente para desarrollar un seguimiento de venta y generar nuevas acciones de marketing.

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